Garantia

Garantia

Garantia de Fabricação
Nossas lentes de contato seguem rígidos processos produtivos, mesmo assim, se o cliente receber um produto com algum defeito de fabricação ou tenha identificado algum defeito após utilizá-lo, consultar política de troca do respectivo laboratório fabricante. Para acionar a garantia é obrigatório o envio de todas as embalagens originais.
Não garantimos defeitos ocasionados por uso indevido ou uso de solução inadequada ou deformações geradas por exposição prolongada a altas temperaturas e rasgos. Todos os produtos serão enviados para o fabricante para uma avaliação técnica. O prazo de análise será de até 7 dias corridos e ressarcimento do produto, após análise, será por estorno do valor. O comprovante do estorno será encaminhado ao cliente. O cliente se compromete a entrar em contato com o fabricante das lentes de contato para iniciar o processo de acionamento de garantia.
 
Compra com Graduação Incorreta
Se o cliente comprou o grau errado e não abriu ou rasurou as embalagens, faremos o processo de troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Por se tratar de um item de saúde, não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos com a embalagem sem o lacre do fabricante ou rasurada.